Trong tiến trình xây dựng chính quyền số và đẩy mạnh cải cách hành chính, Xã Đắk Mil đang tập trung triển khai nhiều giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử, góp phần phục vụ người dân, doanh nghiệp ngày càng thuận tiện, nhanh chóng và minh bạch.
Thực hiện các nhiệm vụ cải cách hành chính, chuyển đổi số theo chỉ đạo của UBND tỉnh Lâm Đồng, UBND xã Đắk Mil đã ban hành nhiều kế hoạch, văn bản triển khai đồng bộ công tác kiểm soát thủ tục hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin và nâng cao chất lượng hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công xã.
Hiện nay, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã được bố trí đầy đủ cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ người dân như máy tính kết nối internet, máy scan, máy photocopy, màn hình tra cứu thông tin, hệ thống camera giám sát và thiết bị hỗ trợ thực hiện dịch vụ công trực tuyến. Trung tâm có 10 cán bộ, công chức chuyên trách thực hiện tiếp nhận và giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính.
Đến nay, toàn xã đã công khai đầy đủ 443 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND xã trên Trang thông tin điện tử và tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã. 100% hồ sơ thủ tục hành chính được công khai trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh.
Trong quý I năm 2026, xã Đắk Mil đã tiếp nhận 1.624 hồ sơ thủ tục hành chính; trong đó đã giải quyết 1.439 hồ sơ. Đặc biệt, có 1.623 hồ sơ được tiếp nhận trực tuyến trên các lĩnh vực, thể hiện sự chuyển biến tích cực trong việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến của người dân và doanh nghiệp trên địa bàn.
Bên cạnh đó, xã đã triển khai hiệu quả việc thanh toán trực tuyến đối với các thủ tục hành chính có phát sinh nghĩa vụ tài chính. Trong kỳ báo cáo đã phát sinh 852 giao dịch thanh toán trực tuyến, đạt tỷ lệ 100%. Công tác số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính tiếp tục được đẩy mạnh; tỷ lệ hồ sơ được số hóa đạt trên 94%, góp phần giảm giấy tờ, tiết kiệm thời gian cho người dân khi thực hiện thủ tục hành chính.
Cùng với đó, UBND xã Đắk Mil tăng cường tuyên truyền về dịch vụ công trực tuyến thông qua hệ thống truyền thanh cơ sở, Trang thông tin điện tử xã, mạng xã hội, các cuộc họp thôn, bon và hoạt động của Tổ công nghệ số cộng đồng nhằm nâng cao nhận thức, hướng dẫn người dân tiếp cận và sử dụng các nền tảng số trong giải quyết thủ tục hành chính.
Đặc biệt, xã đã triển khai thí điểm mô hình “Ứng dụng Mailings trong hỗ trợ công dân lập đơn, tờ khai” tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, góp phần giảm thời gian chờ đợi và nâng cao hiệu quả phục vụ người dân.
Thời gian tới, UBND xã Đắk Mil tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, duy trì hiệu quả hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công và nâng cao tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến, hướng tới xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, lấy sự hài lòng của người dân làm trung tâm phục vụ./.
Hồng Duy – Chuyên viên Phòng Văn hóa – Xã hội.